Зоопарк может посетить любой желающий. Часы работы: ежедневно. Летом с 10:00 до 18:00, зимой с 10:00 до 17:00. Понедельник — санитарный день в павильонах «Террариум» и «Белые медведи».
Цена билета: взрослый — 200 руб., детский — 100 руб. Бесплатное посещение предусмотрено для участников ВОВ и приравненных к ним ветеранов труда, инвалидов, воспитанников детских домов и спецшкол.
Кроме того в зоопарке работает кружок юных биологов, проводятся массовые мероприятия, приуроченные к экологическим датам и другое.